• 比叡山・びわ湖LINE公式アカウント利用規約
• デジタルチケットサービス利用規約
• 企画乗車券利用規約
• LINEサービス利用者向け個人情報取扱い方針

比叡山・びわ湖＜山と水と光の廻廊＞LINE公式アカウント利用規約

比叡山・びわ湖＜山と水と光の廻廊＞LINE公式アカウント利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、京阪ホールディングス株式会社および当社のグループ会社（以下「事務局」といいます。）がLINEプラットフォームにおいて運用するLINE公式アカウント（以下「本アカウント」といいます。）および本アカウント上で提供されるサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。本サービスを円滑にご利用いただくため、お客様は本利用規約およびLINE利用規約をお読みいただいた上、両規約にご同意いただく必要がございます。

第１条（定義）

本利用規約において以下の用語は、特段の定義がある場合および文脈上別異に解すべき場合を除き、それぞれ以下に定める意味を有するものとします。

• 「本サービス」とは、本アカウント上にて提供される以下のサービスのことを意味します。
  • ニュースリリースなどのお知らせ
  • ホームページおよび関連サイトのご案内
  • 各種商品・サービスのご案内
  • そのほか、事務局が適当と認めるもの
• 「お客様」とは、本サービスを利用するために本利用規約に同意し、本アカウントをLINEアプリ上で友だち追加された個人を意味します。
• 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権をいい、それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。

第２条（個人情報の取扱い）

• 事務局がお客様から個人を特定しうる情報を取得する場合には、事務局が別途定めるLINEサービス利用者向け個人情報取扱い方針に基づき、お客様の個人情報を適切に管理いたします。

第３条（本利用規約の変更）

• 事務局は、本アカウントの運営上必要な場合等は、お客様の同意を得ることなく、本利用規約を変更できるものとします。本利用規約が変更された後にお客様が本サービスを利用した場合、当該変更後の本利用規約にご同意頂いたものとみなします。

第４条（情報発信および返信対応等について）

• 事務局は、投稿した情報およびコンテンツについて、随時に変更または削除を行うことができます。
• 事務局は、お客様から本アカウントに投稿されたコメントやアクション等に対して、自動回答による回答を除き、原則として回答は行いません。

第５条（本サービスの停止・変更・終了等）

• 事務局は、本サービスの運営上必要な場合等事務局が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を停止又は変更することができるものとします。
• 事務局は、本サービスの運営上必要な場合等事務局の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、事務局はお客様に事前に通知するものとします。

第６条（サービスコンテンツおよび知的財産権等の帰属等）

• 本サービスに関する知的財産権その他の権利はすべて事務局（または事務局に使用許諾している者）に帰属しており、本利用規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する事務局（または事務局に使用許諾している者）の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
• 事務局は、事務局が提供するサービスコンテンツについて、お客様に対し、本サービスの利用を唯一の目的とする、譲渡および再許諾不可能な非独占的利用権を許諾します。
• 事務局は、本サービスを提供するサイト上に事務局または第三者の広告を掲載することができるものとします。

第７条（禁止行為）

• お客様は、本アカウントに対して、以下の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれがある行為をしてはなりません。事務局は、お客様による行為が以下の各号のいずれかに該当し、またはそのおそれがあると判断した場合には、お客様に事前に通知することなく、投稿の削除、アカウントのブロックおよびその他事務局が適切と判断する措置等を講じることができるものとします。
  • （ア）法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または拘束力のある行政上の措置に違反する行為
  • （イ）公序良俗に反する行為
  • （ウ）犯罪行為に該当する行為
  • （エ）事務局または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉、プライバシー権、その他の権利または利益を侵害する行為
  • （オ）LINE利用規約とその他の関連する諸規定に反する行為
  • （カ）本アカウントの趣旨に関係ない行為
  • （キ）その他事務局が不適切と判断する行為

第８条（免責事項）

• 事務局は、本最新かつ正確な情報や機能提供に注意を払っておりますが、その正確性等について保証しません。また、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
• 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供が不可能ないし困難な場合や、事務局からの通知・連絡の不着、遅延等によってお客様または第三者に生じる損害について、事務局は責任を負いません。
• 事務局は、事務局の責に帰すべき事由がない場合には、本サービスの利用によってお客様が被った損害について、賠償する責任を負わないものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
• 本サービスに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。

第９条（準拠法および裁判管轄）

• 本利用規約は、日本語を正文とし、準拠法は日本法とします。本利用規約または本サービスに起因しまたは関連する一切の紛争については、日本国の大阪地方裁判所を合意による第一審の専属的管轄裁判所とします。

第１０条（お問い合わせ先）

〒540-6591
大阪市中央区大手前1丁目7番31号（OMMビル）
京阪ホールディングス株式会社 経営企画室　事業推進担当（観光共創）
06-6945-9696
（受付時間 9：00～12：00、13：00～17：30但し土日祝祭日、5月1日～5月5日および12月30日～1月3日は除く）

以上
（2022年7月11日制定）

デジタルチケットサービス利用規約

デジタルチケットサービス利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、京阪ホールディングス株式会社および当社のグループ会社（以下「事務局」といいます。）が、比叡山・びわ湖＜山と水と光の廻廊＞LINE公式アカウント（以下「本アカウント」といいます。）上で提供するデジタルチケットサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。本サービスのご利用に際しては、本利用規約をお読みいただいた上、本利用規約にご同意いただく必要がございます。

第１条（定義）

• 「本規約」とは、事務局が定めるデジタルチケットサービス利用規約のことを意味します。
• 「本サービス」とは、当社がお客様に提供するデジタルチケットサービスを意味します。
• 「お客様」とは、本アカウントを友だち追加したうえ、本規約に同意した本サービスの利用者を意味します。
• 「知的財産権」とは、著作権、特許権、実用新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権をいい、それらの権利を取得し、またはそれらの権利につき登録等を出願する権利を含みます。
• 「企画乗車券」とは、本サービスにおいて購入いただき、本サービスにおいて表示して利用いただける割引乗車券および寺社の拝観券を意味します。
• 「スマートプレート」とは、株式会社アクアビットスパイラルズの登録商標です。スマートプレートは、アプリやクラウドからコントロールできるICチップを内蔵しており、NFC対応端末をスマートプレートにかざすことで、ウェブサイト、LINEアカウント等の様々な情報に自在にアクセスできるようになる技術を適用したプレートのことを意味します。

第２条（本利用規約の適用および変更）

• 本利用規約は、お客様と事務局の間で本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。お客様は本利用規約に同意のうえ、本利用規約の定めに従って本サービスをご利用ください。
• 本利用規約とは別に、本サービスに関わるガイドライン、ポリシー、規約等の名称で事務局がウェブサイト上に掲示またはお客様に配布する文書等（以下併せて「ポリシー等」といいます。）がある場合、お客様は、ポリシー等を本利用規約の一部を構成するものとして、ポリシー等の内容も遵守しなければなりません。
• 事務局は、本サービスの運営上必要な場合等は、お客様の同意を得ることなく、本利用規約を変更できるものとします。本利用規約が変更された後にお客様が本サービスを利用した場合、当該変更後の本利用規約にご同意頂いたものとみなします。

第３条（本サービスの概要）

• お客様は、本利用規約に従うことを条件に、本サービスを利用することができます。
• 本サービスは、LINE株式会社が提供するサービス「LINE」のLINEアカウントを作成し、本アカウントをお客様のLINEアプリ上で友だち追加することで利用できます。本サービスにおける企画乗車券の利用は、企画乗車券を購入したお客様のみが利用できます。当該お客様以外の第三者がこれらを利用した場合、事務局は、当該お客様および当該第三者に対して、何らの責任を負いません。
• 事務局は、本サービスについて、動作保証・品質保証その他一切の責任を負うものではなく、また、サービスの利用に関してお客様その他第三者に損害等が発生した場合であっても、一切の責任を負いません。

第４条（企画乗車券の利用）

• お客様は、お客様の費用と責任により、本サービス上において、企画乗車券を購入することができます。
• 企画乗車券は所定の位置に設置したスマートプレートにお客様のスマートフォン等のNFC対応デバイスをかざすことで表示することができます。
• 本サービス内で購入した企画乗車券をご利用いただくにあたっては、ご利用日当日に利用を開始したい企画乗車券を選択し、「利用開始」ボタンを押すことで「利用開始前」から「利用中」の状態にする必要があります。
• 企画乗車券は、各交通機関のご利用または寺社の拝観時に、前項に基づき本サービスの「利用中」の状態の企画乗車券を、当該各交通機関の乗務員等に示すことにより、通常の紙媒体による企画乗車券と同様に利用することができます。
• 企画乗車券のご利用に際しては、ご利用いただく各交通機関の交通情報・運行情報、寺社の閉館情報等については、お客様ご自身でご確認上、ご利用ください。企画乗車券の対象となる交通機関等に障害等が発生した場合には、事務局は一切責任を負いません。
• 企画乗車券のキャンセルまたは払い戻し等については、事務局が別途定める企画乗車券利用規約に合意いただいたものとします。
• 本利用規約のほか、企画乗車券のご利用に際しては、その他各交通機関における旅客営業規則等の運送に関する約款の定め等を適用いたしますので予めご了承下さい。

第５条（登録情報の取得・管理・削除等）

• お客様が本サービスを利用するには、本利用規約および事務局が定めるLINEサービス利用者向け個人情報取扱い方針の内容に同意し、本サービスを利用するご本人が事務局所定の方法により、以下の情報（その後の修正を含め、以下、「登録情報」といいます。）を企画乗車券の購入時に登録する必要があります。
  • 氏名
  • 性別
  • 居住地
  • 年齢情報
  • メールアドレス
  • 電話番号
  • その他事務局が取得したい本サービスに関するお客様の情報（任意）
• お客様は、事務局所定の方法により、いつでも本サービスの利用をやめることができます。
• 事務局は、以下の各号のいずれかに該当する場合は、事前に通知および催告することなく、当該お客様の本サービスの利用を停止することができるものとします。
  • 本利用規約に違反したと事務局が判断した場合
  • 登録した情報の全部または一部につき虚偽があった場合、公序良俗に違反しもしくは第三者に不快感を与える内容と判明した場合
  • 反社会的勢力等（暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団、反社会的勢力、その他これに準ずる者をいいます。）であると事務局が判断した場合、または資金提供等を通じて反社会的勢力等の維持、運営または経営に協力または関与する等反社会的勢力等と何らかの交流・関与を行っていると事務局が判断した場合
  • 過去に本利用規約に違反したことがあり、本項の適用を受けたことがある場合
  • その他事務局が適当でないと判断した場合
• 理由の如何を問わず、本サービスの利用を終了された時点でお客様は本サービスの全部または一部を利用することができなくなります。お客様が誤って利用を終了した場合も、登録情報の復旧（購入済み企画乗車券等の復活を含みます。）はできませんので、本サービスを再度利用する場合には、あらためて登録や企画乗車券の購入などを行う必要があります。

第６条（登録情報および履歴情報の取扱い）

• 事務局は、本利用規約の定めのほか、関係法令に従って、登録情報および履歴情報を取扱います。
• 事務局は、本サービスの提供に際し、以下の各号に定める情報（以下総称して「履歴情報」といいます。）を収集する場合があります。
  • 企画乗車券の購入履歴
  • お客様のLINEユーザー識別子（LINEが一意に割り当てた内部識別子）
  • その他お客様の本サービスのご利用履歴に関する情報
• 登録情報および履歴情報（以下併せて「お客様情報」といいます。）は、以下の各号に定める目的のために利用します。
  • 本サービスのご提供、維持および改善
  • お客様ご本人の認証
  • 新たなサービス･商品の開発
  • 統計データの作成および利用
  • 上記の利用目的に付随する目的のための利用
• 事務局は、以下の各号のいずれかに該当する場合には、お客様情報を第三者に提供することがあります。お客様はあらかじめ、かかるお客様情報の第三者への提供に同意の上で本サービスを利用するものとします。
  • お客様の同意がある場合
  • 事務局が利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合
• 事務局が利用目的の達成に必要な範囲内においてお客様情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託する場合は、守秘義務契約を締結した上で委託します。

第７条（個人情報の開示等）

• 事務局がお客様から取得した個人情報に関する開示等のご請求は、事務局が別途定めるプライバシーポリシーにおいて公開している所定の開示等請求書、ご本人確認のために必要な書類および手数料（利用目的の通知、保有個人データまたは第三者提供に関する記録の開示の場合のみ）を同封いただき、第14条に定める開示窓口宛てに簡易書留郵便で郵送または持参してください。通知または開示の方法は、電磁的記録の提供または書面により行い、ご本人の住所に簡易書留郵便にて郵送いたします。

第８条（禁止行為）

• お客様は、本サービスのご利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為またはそのおそれがある行為をしてはなりません。事務局は、お客様による行為が以下の各号のいずれかに該当し、またはそのおそれがあると判断した場合には、お客様に事前に通知することなく、お客様の本サービスの利用を停止し、お客様の全部または一部を削除することができるものとします。
  • 法令、裁判所の判決、決定もしくは命令、または拘束力のある行政上の措置に違反する行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 犯罪行為に該当する行為
  • 事務局または第三者の著作権、商標権、特許権等の知的財産権、名誉、プライバシー権、その他の権利または利益を侵害する行為
  • その他事務局が不適切と判断する行為

第９条（本サービスの開始・停止・変更・終了等）

• 本サービスは、お客様が本利用規約に同意し、所定の手続きを行うことにより利用可能となります。
• 事務局は、以下のいずれかに該当する場合には、お客様に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部を停止することができるものとします。
  • 本サービスに関する機器等の点検または保守作業を行う場合
  • 本サービスに関する機器、通信回線等の事故等により本サービスの運営ができなくなった場合
  • その他事務局が必要と判断する場合
• 事務局は、本サービスの運営上必要な場合等事務局が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部の内容を変更することができるものとします。
• 事務局は、本サービスの運営上必要な場合等事務局の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合、事務局はお客様に事前に通知するものとします。

第１０条（サービスコンテンツおよび知的財産権等の帰属等）

• 本サービスに関する知的財産権その他の権利はすべて事務局（または事務局に使用許諾している者）に帰属しており、本利用規約に基づく本サービスの利用の許諾は、本サービスに関する事務局（または事務局に使用許諾している者）の知的財産権の使用許諾を意味するものではありません。
• 事務局は、事務局が提供するサービスコンテンツについて、お客様に対し、本サービスの利用を唯一の目的とする、譲渡および再許諾不可能な非独占的利用権を許諾します。
• 事務局は、本サービスを提供するサイト上に事務局または第三者の広告を掲載することができるものとします。

第１１条（本サービスの利用およびお客様の責任）

• 本サービスの提供を受けるために必要な、コンピュータ、スマートフォンその他の機器、ソフトウェア、通信回線その他の通信環境等は、お客様の費用と責任において準備し維持するものとします。事務局は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
• お客様は、自らの責任において本サービスを利用するものとし、本サービスにおいて行った一切の行為およびその結果について一切の責任を負うものとします。
• 本サービスに関連してお客様と第三者との間において生じた紛争等については、お客様の責任において解決するものとし、事務局はかかる事項について一切責任を負いません。
• お客様は、本サービスを利用したことに関連して、事務局が直接的もしくは間接的に何らかの損害（弁護士費用の負担を含みます。）を被った場合（事務局がお客様の利用を原因とする請求等を第三者より受けた場合を含みます。）、事務局の請求に従って直ちにこれを補償するものとします。

第１２条（無保証および事務局の責任の範囲）

• 事務局は、本サービスが提供する情報配信機能などにおいて、最新かつ正確な情報や機能提供に注意を払っておりますが、その正確性等について保証を致しません。また、本サービスがお客様の特定の目的に適合すること、期待する機能・商品的価値・正確性・有用性を有すること、お客様による本サービスの利用がお客様に適用のある法令または業界団体の内部規則等に適合すること、継続的に利用できること、及び不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
• 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供が不可能ないし困難な場合や、事務局からの通知・連絡の不着、遅延等によってお客様または第三者に生じる損害について、事務局は責任を負いません。
• 事務局は、事務局の責に帰すべき事由がない場合には、本サービスの利用によってお客様が被った損害について、賠償する責任を負わないものとします。また、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、賠償する責任を負わないものとします。
• 本サービスに関連してお客様と他のお客様または第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、お客様が自己の責任によって解決するものとします。

第１３条（一般条項）

• 本サービスに関する事務局からお客様への通知・連絡は、事務局が運営するウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、事務局が適当と判断する方法により行なうものとします。
• 本サービスに関するお客様から事務局への通知・連絡は、事務局が運営するウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または事務局が指定する方法により行うものとします。お客様から通知・連絡があった場合、事務局は、事務局所定の方法により、お客様の本人確認を行うことができるものとします。また、お客様からの通知・連絡に対する回答方法については、その都度事務局が最適と考える方法により回答することができるものとし、その回答方法をお客様が指定することはできないものとします。
• 本利用規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効と判断された場合であっても、本利用規約の残りの規定および一部が無効と判断された規定の残りの部分は、継続して有効に存続し、当該無効とされた条項またはその一部を、有効とするために必要な範囲で修正し、最大限、当該無効とされた条項またはその一部の趣旨および法律的経済的に同等の効果が確保されるよう解釈されるものとします。
• 本利用規約は、日本語を正文とし、準拠法は日本法とします。本利用規約または本サービスに起因しまたは関連する一切の紛争については、日本国の大阪地方裁判所を合意による第一審の専属的管轄裁判所とします。

第１４条（お問い合わせ先）

〒540-6591
大阪市中央区大手前1丁目7番31号（OMMビル）
京阪ホールディングス株式会社 経営企画室　事業推進担当（観光共創）
06-6945-9696
（受付時間 9：00～12：00、13：00～17：30但し土日祝祭日、5月1日～5月5日および12月30日～1月3日は除く）

以上
（2022年7月11日制定）

企画乗車券利用規約

企画乗車券利用規約（以下「本利用規約」といいます。）は、京阪ホールディングス株式会社および当社のグループ会社（以下「事務局」といいます。）が、比叡山・びわ湖＜山と水と光の廻廊＞LINE公式アカウント（以下「本アカウント」といいます。）上で提供するデジタルチケットサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用条件を定めるものです。本サービスのご利用に際しては、本利用規約をお読みいただいた上、本利用規約にご同意いただく必要がございます。

第１条（サービスの内容）

• お客様は、当社が販売する企画乗車券を、本サービスを介して購入し、利用することができます。
• サービスにおいてお客様が購入できる企画乗車券は、当社が販売する企画乗車券です。
• お客様は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなします。

第２条（購入前の準備利用方法）

• お客様は、自己の責任と負担において、サービスを利用するために必要な通信機器およびインターネット回線等の通信環境を準備するとともに、LINE株式会社が提供するサービス「LINE」のLINEアカウントを作成し 、本アカウントをお客様のLINEアプリ上で友だち追加することで利用できます。

第３条（購入の成立）

• お客様は、本サービスを通じて、当社所定の手続きにより企画乗車券の購入申し込みをするものとし、次条に定める企画乗車券代金の支払いの完了をもって購入契約の成立とします。

第４条（代金の支払い）

• お客様は、ネット決済サービスを利用して、当社が販売する企画乗車券の代金を支払うものとします。
• ネット決済サービスは、本サービスを利用する際の利用料金等またはキャンセル料等（以下、併せて「利用料金等」といいます。）について、お客様が登録した決済方法（クレジットカード、キャリア決済等を含む決済方法で、事務局が指定するものを意味します。）を用いて決済を行うことを可能にするサービスです。
• 本サービスでネット決済サービスを利用した場合、お客様は、当該お客様がネット決済サービスを通じて利用する決済方法を当該お客様に提供する者（クレジットカード会社や通信事業者、決済サービス提供事業者等を含み、以下「決済方法提供者」といいます。）が定めた当該決済方法の利用に関する規則または当該決済方法に係る契約内容等（以下「決済等諸規則」といいます。）を遵守した上でネット決済サービスを利用するものとします。
• ネット決済サービスを利用するお客様が、本サービスの利用料金等の支払義務を負う場合、事務局の指定するところに従い、利用料金等を自己の登録した決済方法によって支払うものとします。なお、クレジット決済サービスの利用に関する売上処理、お客様への代金相当額の請求時期、請求明細、締め日等については、決済方法提供者と事務局との間の取決めおよび決済等諸規則に従うものとします。
• ネット決済サービスの利用は、支払方法（クレジットカード）を所有し、または利用可能なお客様（注文者）ご本人に限らせていただきます。なお、第三者利用の場合であっても、ネット決済サービスによって利用料金等の決済を行う場合には、お客様（注文者）ご本人名義の支払方法によるものとします。
• 利用料金等がお客様によって登録されたクレジットカードの決済方法により決済を行うことができなかった場合は、お客様において決済方法提供者が定める方法にて支払うものとします。

第５条（企画乗車券の引渡し）

• 企画乗車券は、本アカウントにより連携するサービスのウェブサイト上に表示されることによって引き渡されるものとします。

第６条（代企画乗車券の利用方法）

• お客様は、本サービスにおいて購入した企画乗車券を利用する場合には、本規約および関連規約類の定めに従って利用するものとします。
• ご利用する各交通機関の交通情報・運行情報をお客様ご自身でご確認ください。各交通機関については、輸送障害等により予告なく運行を停止することがありますので予めご了承下さい。なお、その場合のご対応全般については、叡山電鉄株式会社、京福電気鉄道株式会社、比叡山鉄道株式会社、京阪バス株式会社、京都バス株式会社、江若交通株式会社（本規約において「各交通機関」といいます。）における旅客営業規則等の運送に関する約款の定め等に基づきおこないます。その他各交通機関の運行等に関する事項については、各交通機関が責任を負うものであり、事務局は一切責任を負いません。

第７条（企画乗車券の払戻し）

• 原則として、企画乗車券の変更、再発行、キャンセル、払戻しはできないものとします。
• 前項の定めにかかわらず、以下の事項に該当する場合、当社は、お客様がサービスにおいて購入した企画乗車券について払戻手数料220円/予約にて返品を受け付けるものとします。
  • 有効期間内で、かつ未使用の場合に限り、本規約に記載された窓口に連絡したとき

第８条（サービスの中止・中断・変更等）

• 当社は、以下の事項に該当する場合、サービスの運営を中止、中断、変更できるものとします。この場合、当社は、お客様または第三者に対して一切責任を負わないものとします。
  • サービスのシステム保守を定期的又は緊急に行う場合
  • 戦争、暴動、争乱、労働争議、地震、噴火、洪水、津波、火災、停電その他の非常事態によりサービスを提供できなくなった場合
  • 通信事業者のサービスの中止・中断・変更等があった場合
  • その他、当社がサービスの一時的な中断が必要であると判断した場合

第９条（免責事項）

• サービスの利用は全てお客様の責任において行われるものとし、当社は、サービスに関連して発生したお客様または第三者の損害について、一切の責任を負わないものとします。

第１０条（個人情報その他）

• 当社は、サービスの提供に際し、お客様から以下の個人情報の提供を受ける場合があります。
  • （ア）氏名
  • （イ）性別
  • （ウ）居住地
  • （エ）年齢情報
  • （オ）メールアドレス
  • （カ）電話番号
  • （キ）その他取引・利用状況を確認し、お客様に連絡をとるために必要な情報
• 当社は、前項に基づきお客様から受領した個人情報を、個人上保護法その他関連法規を遵守して、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
• 当社は、お客様から提供を受けた個人情報について、本サービスの利用に必要な範囲内で事務局に提供します。

第１１条（準拠法・管轄裁判所）

• 本規約は日本法を準拠法とし、サービスに関連して当社とお客様との間に紛争が発生した場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１２条（お問い合わせ先）

〒540-6591
大阪市中央区大手前1丁目7番31号（OMMビル）
京阪ホールディングス株式会社 経営企画室　事業推進担当（観光共創）
06-6945-9696
（受付時間 9：00～12：00、13：00～17：30但し土日祝祭日、5月1日～5月5日および12月30日～1月3日は除く）

以上
（2022年7月11日制定）

LINEサービス利用者向け個人情報取扱い方針

この「LINEサービス利用者向け個人情報取扱い方針」（以下、「本個人情報取扱い方針」）は、京阪ホールディングス株式会社（以下、「当社」）および当社のグループ会社（以下、総称して「京阪グループ各社」）が提供するLINEサービス（以下、「本サービス」）に適用されます。

１. お預かりする個人情報

京阪グループ各社は本サービスにおいて以下の利用者の個人情報を取得いたします。

• ①LINEプロフィール情報（LINE内で公開される名前、プロフィール画像、ステータスメッセージ）
• ②LINEユーザー識別子（LINEが一意に割り当てた内部識別子）
• ③本サービスの利用状況（閲覧履歴、購買履歴、利用実績等）ならびに本サービスで実施したアンケートの回答内容（利用者の年齢、性別、居住地域等）
• ④本サービスに関連してお問い合わせいただいた内容
• ⑤上記①～④以外に本サービスの利用者が本サービスもしくは遷移先のWEBサイト等で入力または設定した情報
• ⑥本サービス以外で京阪グループ各社が取得した個人情報および個人関連情報と上記①～⑤を組み合わせて生成した個人情報

２.個人情報の利用目的

本サービスにおける個人情報の利用目的は以下のとおりです。

• ①本サービスのご提供のため
• ②本サービスの品質維持・機能改善および利用者からのお問い合わせ対応等の運営管理のため
• ③本サービスの利用に関する統計データの作成のため
• ④本サービスの利用状況（閲覧履歴、購買履歴、利用実績等）ならびにアンケートの回答内容を分析し、利用者の趣味・嗜好に応じた京阪グループ各社ならびに京阪グループ各社が適切と判断した企業等の商品・サービス等を案内するため
• ⑤上記分析により推定した利用者の趣味・嗜好を基に、京阪グループ各社の新商品・サービス等の開発を行うため
• ⑥本サービスに関する景品の抽選および当選通知のため
• ⑦その他本サービスに関する重要なお知らせ等の連絡を行うため

３.個人情報の共同利用

お預かりする個人情報は以下のとおり共同利用いたします。

• ①共同利用する個人情報の項目：上記「1. お預かりする個人情報」に記載の情報
• ②共同利用する者の範囲：京阪グループ各社
  ※個別の対象会社は、変動します。対象会社はこちらにてご確認ください。
• ③共同利用する者の利用目的：上記「２.個人情報の利用目的」に記載の範囲
• ④管理責任を有する者
  京阪ホールディングス株式会社
  〒540-6591　大阪市中央区大手前1丁目7番31号（OMMビル）
  代表者：代表取締役社長　石丸昌宏
  管理担当者： グループ管理室　ＩＴ推進部長

４.個人情報等の第三者提供

法令に定める例外を除き、本人の同意なくして本サービスで取得する個人情報を第三者に提供することはありません。

５.適切な管理

利用者の個人情報等において、漏えい、紛失、破壊、改ざん又は利用者の個人情報等への不正なアクセスを防止するため、個人情報等の取扱いについて、適時、適切に見直しを行い、個人情報等の安全で正確な管理のために必要な措置を講じることに努めます。

６.委託先の管理

本サービスの提供に当たり、個人情報等の取扱業務の全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適正な取扱いを確保するための措置を契約上義務付けるとともに、委託先において、当社が果たすべき安全管理措置と同等の措置が講じられるよう、必要かつ適切な監督を行います。

７.本個人情報取扱い方針の改定

本個人情報取扱い方針は、改定の必要性が生じた場合、予告なく改定することがございます。
本個人情報取扱い方針が改定された場合、本サービスに関連するサイトで改定後の本個人情報取扱い方針を告知もしくは法令の定めに従い必要に応じて利用者の同意を取得します。

８.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ先

〒540-6591
大阪市中央区大手前1丁目7番31号（OMMビル）
京阪ホールディングス株式会社 グループ管理室　ＩＴ推進部
06-6944-2266
（受付時間 9：00～12：00、13：00～17：30但し土日祝祭日、5月1日～5月5日および12月30日～1月3日は除く）

９.その他

ご提供いただきました個人情報について、上記以外の個人情報保護方針ならびに各種サービスの利用規約に関する事項はこちらをご参照ください。

（2022年7月6日制定）

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